话务做不下去-客服工作的真实写照：重复、烦躁与无奈，你能承受吗？

哎，今天又是坐在电话前的一天，心里那股烦躁啊，简直要炸了！每天重复着“您好，很高兴为您服务”，可谁特么真的高兴了？这工作，听着简单，实际做起来，真不是人干的。

你知道吗，每天接上百个电话，各种各样的人，各种各样的问题。有些人，礼貌得让你觉得世界真美好；可有些人，简直能把你的耳朵骂出茧来。他们不管你是不是在喝水，是不是在吃饭，电话一响，你就得笑着接起来，哪怕前一秒你被老板骂得狗血淋头。

最让人受不了的是，有时候你明明按流程办事，客户还是不满意。他们觉得你不够快，不够专业，甚至有时候，他们根本不知道自己要什么，就是想找个人发泄。我也是人啊，我也有情绪啊，但我能怎么办？我只能忍着，笑着，继续说“对不起，我会尽快帮您处理”。

这工作，压力大得让人喘不过气。每天下班，只想找个地方静静，谁也不想见，谁。

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